▼ITソリューションサポートとは‥ 企業が抱える「業務をもっとスムーズにしたい」「システムをうまく活用したい」といった様々な課題に対して、ITを使った解決を支えるポジションです。 単なる問い合わせ対応だけではなく、システムの利用状況を確認したり、業務フローに合わせた運用方法を考えたりしながら、現場でITがきちんと活用される状態をつくっていきます。 入社後1ヶ月間は【育成実績200名以上】の自社ITスクール研修に参加いただき、ITの基礎知識から実務で使う考え方まで段階的に学べます。 研修後は、適性や希望をもとに業務を決定。 まずはマニュアルが整った業務からスタートし、少しずつ「なぜこの対応が必要なのか」「どうすればもっと使いやすくなるのか」まで考えられる力を身につけていきます。 将来的には、ITシステムの運用改善や業務効率化を支える人材として、より専門性の高いキャリアを目指すことも可能です。 具体的な仕事内容： ■システム利用に関する問い合わせ対応 ■業務システムの利用状況確認・運用サポート ■アカウント設定・権限管理などのシステム管理業務 ■マニュアル作成・業務フローの整理 ■システム障害時の一次対応・原因確認サポート ■ITツール導入時の設定・利用支援 ■業務効率化に向けた改善提案のサポート ■データ入力・各種管理業務