ITサポート事務／自社内勤務／平日固定も可／7.5h勤務

法人企業のIT環境を支えるITサポート事務。問い合わせ対応やアカウント申請業務をチームで担当します。 自社内オフィスから、お客様企業のITサポートやヘルプデスク業務を担当していただきます。 パソコンやシステムに関するお問い合わせ対応を通じて、お客様の業務を支える重要なポジションです。 直接お客様とやり取りする機会が多く、問題を解決した際には「助かりました」「ありがとう」といった感謝の言葉をいただけることも多く、大きなやりがいを実感できるお仕事です。 【具体的には】 入社後は先輩社員のサポートを受けながら、企業向けITサポート業務を担当していただきます。 ◆ITサポート事務（社内システムの運用管理） 電話やメールを通じて、システムエラーや操作上の問題など、お客様が抱える多岐にわたるITトラブルに対応。 お客様がスムーズに利用できるよう、初期設定やアカウントの追加・削除・変更対応など お客様の状況を的確に把握し、丁寧かつ迅速に問題解決を図りながら信頼を築いていきましょう。 ゜*。万全のサポート体制をご用意！。*° マニュアルが充実しているのはもちろん、すぐ近くに先輩がいるのでわからないことがあっても気軽に相談可能◎ 専門分野のチーム編成がされているため、問い合わせに対してよりスピーディーな対応ができ、お客様の満足度アップにもつながります！ ゜*。自分らしい働き方・活躍ができる環境！。*° 今まさに事業が大きく伸びている転換期 。 だからこそ「こうしたらもっと良くなる」というアイデアが通りやすく、裁量を持って働くことができる環境です！ 組織を強くする「中核メンバー」として自分自身のキャリアも会社の未来も、自由にデザインしていきませんか？ ――◆ ヘルプデスクサービスとは？◆―― PCや周辺機器、ソフトウェア、ネットワークなど 「パソコンが動かない」「設定の仕方がわからない」などのお問い合わせに対応し、 問題を解決したり必要な作業を代行するお仕事です。 自社開発の管理システムがあるので対応の流れが分かりやすく未経験でも安心◎