※積極採用中！※ 【仕事内容】 大手損害保険会社にて、代理店様へのサポート・サービスをお任せいたします。（チャット対応） 損害保険（自動車・火災・障害・新種）などのお問い合わせに対して、チャットを使用してお応えします。 お問い合わせ内容は、各保険商品についての内容や事務処理についてがメインです。 マニュアルやFAQ などから過去の類似した問い合わせを確認し、テンプレートを修正してチャットにて送信します。 （電話対応はありません） 配属先での研修も3 か月間、丁寧に行いますので、安心してスタートいただけます。 損害保険についても、まずは自動車保険や火災保険からスタートし、徐々に対応範囲を広げていただきます。 ーーーーー 保険商品の改定が頻繁に発生する昨今、それによる影響はシステム変更や事務処理方法などの広範囲に及びます。そのため、プロである保険代理店の方々であっても「事務手続きや商品の内容などがわからない……」というケースが発生します。 このポジションはそうした保険代理店の方々からの質問・問い合わせにチャットで対応するお仕事です。 【入社後、研修について】 現場に着任して、保険業界や損害保険について丁寧な研修を予定しています。業務時間内にも自習時間があるので復習しながら着実に知識をつけていただけます。 新人の方がしっかり一人前になれるよう、周囲の社員がしっかりサポートします。研修期間後もフォローアップ研修や周りのメンバーがサポートする体制が整っております。 じっくりと着実にスキル・知識を自分のものにしていってください。「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。今回は複数名での入社になります。