人生の転機に、必ず必要とされる仕事。 約5,000億円規模の市場で、あなたの提案が人の“未来”を動かす。 🔸引越し業界は“なくならない”生活インフラ 国内の引越し市場は、年間約4,500〜5,000億円規模。 今や日本の人口の3人に1人が、5年以内に引越しを経験しています。 進学、就職、結婚、転勤、出産、介護… どんな時代になっても、どんな人にも訪れる「生活の転機」。 そんな大切な場面を支えるのが、私たちアーク引越センターの使命です。 🔸市場の変化とチャンス 近年、引越しニーズは「ただ安く運べばいい」から、 「安心して任せられるか」「細かな要望に応えられるか」へとシフトしています。 ・下請けを使わない高い技術力とお客様満足度 ・7割以上が紹介・リピーター という信頼基盤をもとに、さらに法人向け・高単価の提案営業を強化しています。 100％問い合わせ対応なのでテレアポ・飛び込みナシ！ ■お客さまの人生に寄り添う、提案の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼ご挨拶 コールセンターから引き継いだお客さまのお宅へ訪問。「私が担当させていただくことになりました。これも何かのご縁だと思いますので、最高のお引越しをお約束します」と、ご挨拶します。1日の訪問は3～4件です。 ▼ヒアリング 引越しの理由などを丁寧にヒアリングし、後の提案に活かします。お客さまの話にまず共感し、褒めることが信頼関係を深めるコツです。 ▼荷物確認・プランニング 家財を拝見し、荷物量をタブレットに入力。自動でトラックサイズや人員を算出し、見積もりができます。趣味の話や、プライベートの話などで会話を楽しみながら関係性を深めていきましょう。 ▼ご提案・ご契約 ムリに売り込む必要は一切ありません。お客さまにご納得いただけたら、ご契約へ。私たちのスタイルが評価され、訪問時の成約率は約7割にのぼります。 ※見積もりの際、オプションサービスをご案内して契約につながった件数などに応じて、インセンティブを支給します！